Conditions et politiques ⚖️

1. Définitions et champ d’application du service

« Académie Noor Elbayan » est une plateforme éducative qui propose des cours particuliers en ligne et en direct de mémorisation du Coran, de Tajwid et d’arabe, dispensés par des enseignants indépendants agréés par l’académie. En utilisant le site ou en créant un compte, vous acceptez les présentes conditions.

2. Comptes et conditions d’accès

• Le compte principal est créé par un parent ou un tuteur légal (âgé de 18 ans ou plus), qui ajoute des sous-comptes pour ses enfants sous son entière responsabilité.
• L’utilisateur doit fournir des informations exactes et préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion. Le partage du compte en dehors d’une même famille n’est pas autorisé.

3. Abonnements et paiement

• Formules : Standard (2 cours par semaine), Intensive (3 cours par semaine) et Pro (5 cours par semaine). Les tarifs sont à partir de 40 $ par mois, le prix de chaque formule est indiqué avant la souscription, et les formules sont renouvelées automatiquement chaque mois.
• Les frais sont perçus à l’avance par les moyens de paiement agréés. Vous pouvez annuler le renouvellement à tout moment depuis votre tableau de bord, et le service se poursuit jusqu’à la fin de la période payée.
• Mode vacances : le renouvellement peut être suspendu temporairement tout en conservant la place de l’élève et son enseignant, sans aucuns frais pendant la suspension.

4. Garantie de remboursement de 7 jours

Si vous n’êtes pas satisfait, pour quelque raison que ce soit, au cours des 7 premiers jours de votre premier abonnement, le montant intégral vous est remboursé sans qu’aucune justification ne vous soit demandée. Il vous suffit d’en faire la demande depuis votre tableau de bord ou par e-mail à l’adresse info@noorelbayanacademy.com.

5. Annulation et cours de rattrapage

• L’annulation d’un cours au moins 6 heures avant son début vous donne automatiquement droit à un cours de rattrapage à planifier ultérieurement (valable 60 jours).
• Une annulation avec un préavis de moins de 6 heures, ou une absence sans annulation, est comptabilisée comme un cours utilisé.
• En cas d’absence de l’enseignant, un cours de rattrapage gratuit est ajouté automatiquement, accompagné d’excuses officielles.

6. Comportement des utilisateurs et cadre d’apprentissage

• Tout contact entre élèves et enseignants en dehors de la plateforme est interdit, et les messages sont surveillés par l’administration afin d’assurer la sécurité des enfants.
• Il n’est pas permis de filmer ou d’enregistrer les cours, ni d’en partager le contenu, sans autorisation écrite.

7. Confidentialité et protection des données des enfants

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service (nom, coordonnées, progression de l’apprentissage). Nous ne vendons vos données à aucun tiers, et les données sensibles sont chiffrées lors de leur stockage et de leur transfert. Les données des enfants sont utilisées exclusivement à des fins pédagogiques internes et sont supprimées à la demande du parent, adressée par e-mail à info@noorelbayanacademy.com.

8. Propriété intellectuelle et droit applicable

L’ensemble des programmes, rapports et créations graphiques sont la propriété de l’académie. Le service est proposé aux utilisateurs du monde entier. Les litiges sont d’abord réglés à l’amiable par contact direct, sans préjudice des lois de protection des consommateurs du pays de résidence de l’utilisateur. Pour toute question d’ordre juridique : info@noorelbayanacademy.com.